سياسة الاستبدال والإرجاع – مودا بيلا
المدة الزمنية المسموح بها للإرجاع
يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام القطعة.
شروط الإرجاع
يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع وجود الشريط الأصلي .
المنتجات غير المؤهلة للإرجاع
الطلبات الخاصة لا يمكن استبدالها أو استرجاعها. إذا تم فك الشريط الأصلي لا يمكن استرجاع أو استبدال القطعة. الطلبات المدفوعة عبر تابي أو تمارا غير قابلة للإرجاع .
خطوات الإرجاع
يتم طلب عملية الاسترجاع أو الاستبدال عبر الموقع الإلكتروني، ثم التواصل مباشرة مع خدمة العملاء على الرقم :
+966 53 929 2989 لمساعدتكم .
من يتحمل تكاليف شحن الإرجاع
يتحمل العميل تكلفة الشحن في عملية الاستبدال أو الاسترجاع، ويتم استلام القطعة من باب العميل مباشرة .
طريقة الاسترداد
يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع أو كما يتم تحديده من قبل المعرض .
مدة الاسترداد
آلية التعامل مع المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا كانت هناك عيوب في الصناعة أو مشكلة في القطعة، تتحمل مودا بيلا رسوم التوصيل ويتم استبدال القطعة أو إرجاعها .
سياسة الاستبدال
يحق للعميل طلب الاستبدال خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام القطعة.
معلومات التواصل
الهاتف : +966 53 929 2989
البريد الإلكتروني : [email protected]
العنوان : الرياض ، حي النرجس تقاطع شارع الثمامة، شارع ابوبكر الصديق ،
